Cercetare: unul din zece locuitori nu știe nimic despre economiile casei
Studiul a arătat că, deși 84,5 la sută respondenții știu că au dreptul de a decide cu privire la utilizarea fondurilor acumulate, majoritatea nu sunt siguri pentru ce lucrări pot fi utilizați.
De exemplu, 43,9 la sută cred în mod eronat că aceste fonduri pot fi folosite pentru întreținerea casei scărilor, în timp ce 33,1 la sută – conducerea curtii, desi aceasta nu indeplineste scopul definit de lege.
Majoritatea rezidenților (50,7%) consideră că fondurile menționate sunt acumulate de administratori, 41,9%. indică faptul că comunitățile de apartamente, și 6,1 la sută locuitorii sunt convinși că se acumulează în bugetele municipale, încă 1,4 la sută. a indicat și Fondul Proprietății.
Rezultatele cercetării au relevat și o tendință importantă – 91,2 la sută. locuitorii ar dori să primească informații clare și permanente despre fondurile acumulate ale casei.
A oferit o soluție convenabilă
Realizând cât de important este pentru rezidenți să găsească cu ușurință informații despre conturile de economii, „Mano BÚSTAS” a fost primul de pe piață care a oferit clienților săi o soluție convenabilă în urmă cu câțiva ani. Li se oferă posibilitatea de a verifica oricând starea acestor fonduri pe platforma de autoservire a companiei.
Până acum, „Mano BŪSTAS” este una dintre puținele companii de administrare din Lituania, care oferă clienților posibilitatea de a urmări fondurile acumulate în timp real pe o platformă de autoservire.
Indrė Kolesnikovienė, șeful Grupului de produse Mano BŪSTO, observă că din ce în ce mai mulți clienți ai companiei își folosesc oportunitatea pentru a monitoriza constant cât de mult a acumulat fonduri în casa lor.
„Suntem foarte conștienți că este important ca clienții să verifice oricând suma fondurilor acumulate în fondul casei lor. Pe baza acestui fapt, locuitorii pot planifica reparații la scară mai mare sau alte cheltuieli pentru întreținerea locuinței.
De aceea am fost primii de pe piață care au oferit clienților noștri vizibilitate 24/7.
Trebuie doar să se conecteze la platforma de autoservire sau la aplicația mobilă, unde cu doar câteva clicuri este afișat nu numai soldul fondurilor acumulate, ci și toate informațiile despre unde și pentru cine au fost utilizate aceste fonduri”, a subliniat I. Kolesnikovienė.
Puteți verifica oricând
Potrivit acesteia, proprietarii de apartamente multifamiliale rezidențiale și alte spații plătesc contribuții cumulate în fiecare lună, iar aceste fonduri pot fi folosite pentru a elimina efectele situațiilor de urgență.
Adevărat, studiul a relevat că majoritatea populației nu știe la ce funcționează pot fi folosite fondurile acumulate. În plus, observă I. Kolesnikovienė, unii oameni, în general, nu știu unde să caute informații despre fondurile acumulate care aparțin casei lor.
„Aceasta este una dintre întrebările mai frecvente pe care le primim atunci când ne contactează rezidenții care doresc să schimbe administratorul casei și să ne încredințeze îngrijirea locuinței lor. Avem impresia că, eventual, aceste informații le-au fost ascunse.
Cu toate acestea, este necesar să reamintim că datele atât despre contribuțiile cumulate, cât și despre locul unde sunt păstrate trebuie să fie disponibile în mod gratuit pentru rezidenți.
Legea reglementează foarte clar păstrarea fondurilor menționate – acestea pot fi stocate fie în contul administratorului, fie în contul asociației casei.
La fel de important este și faptul că fiecare rezident ar trebui să aibă posibilitatea de a verifica în mod liber starea fondurilor acumulate, fără a fi nevoit să contacteze administratorul casei lor.
Oferim clienților noștri această oportunitate de mulți ani”, spune șeful Grupului de produse „Mano BŪSTO”.
Studiul locuitorilor blocurilor de apartamente lituaniene cu privire la fondurile acumulate a fost realizat în octombrie-noiembrie, intervievând peste 220 de locuitori ai blocurilor de apartamente din Kaunas, Vilnius, Šiauliai, Klaipėda și Panevėžys.