Cum să răspundeți la critici: sfaturi de la psihologi

Psihologii explică că oamenii sunt ființe sociale care au nevoie de aprobare și recunoaștere.

Este foarte important pentru noi ca alții să ne recunoască meritele, iar critica este exact opusul. Prin urmare, nu ne este ușor să auzim, darămite să acceptăm, criticile.

De aceea este important să înțelegeți și să fiți capabil să răspundeți corespunzător la critici și să rămâneți o persoană încrezătoare.

Reacția corectă vă va ajuta să ignorați frazele provocatoare și să trageți concluziile corecte, astfel încât să puteți continua să mergeți mai departe.

Principala înțelegere a unui răspuns conștient la critică – transformarea agresiunii într-o glumă – a fost dezvoltată de psihologul american Jamie Buckingham, care a arătat clar că critica constructivă este un impuls puternic pentru îmbunătățire.

Să explorăm strategii pentru a răspunde eficient la critici și pentru a accepta opiniile altora.

Transformă critica în discuție

Amintiți-vă că cealaltă persoană poate folosi în mod deliberat criticile pentru a vă manipula și a obține o anumită reacție.

Cealaltă persoană te poate manipula și pentru a obține controlul asupra ta. Și dacă începi să faci scuze, atunci și-a atins scopul.

Dar critica poate fi, de asemenea, constructivă și chiar să sublinieze puncte importante.

Dacă provoacă un val de indignare ca răspuns, pierzi ocazia de a îmbunătăți anumite abilități.

Ce recomandă psihologii în astfel de cazuri? Respirați și răspundeți intervievatorului astfel:

„Vă mulțumesc că ne-ați împărtășit opinia. Ce crezi că se poate face pentru a evita aceste greșeli?

Apoi decide cu calmul tău dacă criticile celeilalte persoane îți sunt utile și cum să răspunzi sau să profiti de ea.

Este important să rețineți că critica este subiectivă și este posibil să nu fiți de acord cu ea.

Este mai bine să răspundeți politicos la comentariu cu „Mulțumesc, voi lua în considerare”, apoi decideți dacă cuvintele vorbitorului au fost utile sau nu.

Pune întrebări și cere informații

Cereți criticului să spună exact ce nu le-a plăcut.

Astfel, vei afla motivele nemulțumirii celeilalte persoane, vei învăța o lecție valoroasă și vei ști să faci mai bine data viitoare sau vei realiza că critica s-a bazat de fapt pe emoțiile adversarului și nu pe acțiunile tale.

Este necinstită și, prin urmare, nu merită atenția ta.

Dacă aceeași persoană te critică adesea, gândește-te la motivele ei

Poate că criticul tău îți găsește în mod constant vina doar pentru a te dezamăgi.

Cel mai bun răspuns la o astfel de critică este să fii de acord cu toate afirmațiile condimentate cu un zâmbet.

Acest lucru vă va dezarma adversarul, deoarece va realiza că nu vă poate răni.

În acest caz, poți reduce și criticile colegilor transformând toate dezavantajele în avantajele tale.

Evitați expresiile de genul „nu e așa”, „nu este adevărat”, „este „greșit””.

O astfel de reacție la critici nu poate decât să provoace o ceartă, deși în mod obiectiv persoana care te critică poate să nu știe cu adevărat ceva.

Conștiința percepe întotdeauna critica ca pe un atac, iar noi în mod subconștient dorim să ne apărăm, așa că folosim din greșeală toate aceste cuvinte.

Prin urmare, este mai bine să respirați adânc din nou, să numărați până la zece și să răspundeți, de exemplu, „da, înțeleg”, „înțeleg”, „interesant”.

Nu uitați de tonul vocii

Ar trebui să fie calm și prietenos. Chiar și recunoașterea vinei pe un ton agresiv sau sarcastic poate îndrepta conversația în direcția greșită.

Răspunsul tău nu ar trebui să fie prea lung. Începeți cu cuvântul „da” și adăugați încă câteva.

Nu spune „dar” și nu încearcă să găsești scuze, deoarece asta dă impresia unei personalități imature.

Nu subestima criticile

Este normal ca criticile să-ți strice starea de spirit. Dar nu este normal să stai pe ceea ce ai auzit zile, săptămâni și luni și să vezi critica ca pe un răufăcător al cărui singur scop este să-ți rănești sentimentele și să-ți zdrobească stima de sine.

În astfel de cazuri, este util să vă amintiți cum îi criticați pe alții. Când subliniezi greșelile cuiva, te gândești la asta 24/7?

Nu, desigur, te concentrezi imediat asupra altor lucruri care îți umplu viața. Așa este și cu ceilalți.

Pentru a învăța cum să răspunzi calm la critici, trebuie mai întâi să fii capabil să te concentrezi rapid. Psihologii recomandă această tehnică.

Numără-te de la 1 la 10 și înapoi de la 10 la 1.

Respirați adânc de câteva ori și expirați.

Ia o bucată de hârtie și notează tot ce crezi despre această situație și despre această persoană.

„Puneți” emoțiile pe o bucată de hârtie.

Ia un creion și notează tot ce ai scris din inimă. Apoi rupeți-l și aruncați-l – energia negativă va pleca cu hârtia.

Dacă simți că fierbe, oprește conversația dacă poți. Ieși din conversație cu orice scuză inteligentă.