Ei se gândesc la confortul și portofelul lor – iReceptář.cz
Există o asemenea diferență în diferitele lanțuri de magazine universale și supermarketuri, încât seniorii aleg în mod deliberat între ele? Și ce este de fapt important pentru pensionari într-o astfel de alegere? Desigur, prețul alimentelor, dar chiar nu este totul.
Cum îi așteaptă comercianții cumpărătorilor?
Ceea ce ni se întâmplă pe măsură ce îmbătrânim nu poate fi descris cu ușurință copiilor și adulților tineri. Dar se întâmplă încet și sigur aproape tuturor. Fără să apară dezorientarea sau uitarea la persoanele de vârstă mijlocie și în vârstă, preferăm din ce în ce mai mult ca lucrurile să fie organizate așa cum suntem obișnuiți și, mai mult, ne mișcăm mai bine și preferăm să ne mutăm într-un astfel de loc.
De asemenea, este important pentru vânzători, care încearcă din răsputeri să satisfacă cumpărătorii și să creeze un mediu în care să găsească ceea ce caută. Dar, în același timp, magazinele universale creează un mediu în care nu este prea multă lumină naturală, astfel încât timpul să treacă mai încet.
Totul trebuie să fie, de asemenea, într-o lumină bună, astfel încât carnea să arate frumos și proaspăt, iar aluatul crocant. Când vânzătorul pune în sfârșit produsele mai scumpe la nivelul ochilor, cântă muzică plăcută și are destule case de marcat deschise, cu siguranță este destinat succesului din toate punctele de vedere. Cu siguranță nu totul este despre pensionari.
Ce trucuri te așteaptă în supermarketuri? Acesta este și ceea ce vă va spune Jaroslav Švehla în această postare de pe canalul YouTube Časopis dTest.
Sursa: Youtube
Cumpărăturile sunt atât enervante, cât și complicate pentru pensionari
Pensionarii sunt cei mai interesați de ofertele de preț favorabile, dar și de diversitatea gamei de produse și eventual de servicii. Este important ca seniorii să aibă un loc unde să se odihnească, lucru care se rezolvă în principal prin zonele de odihnă din marile centre comerciale. Claritatea și ofertele speciale pentru pensionari și seniori nu sunt mai puțin importante.
Desigur, acestea sunt un plus uriaș, dar nu trebuie să fie prea neglijenți, pentru a nu-i enerva pe toți ceilalți cumpărători pe de altă parte. În magazinele moderne, este, de asemenea, foarte important să procesezi cu ușurință achizițiile și să plătești la casele de marcat cu autoservire sau cum pot fi aplicate reducerile. Aceste două acțiuni reprezintă o problemă semnificativă și fac cumpărăturile mai complicate și mai neplăcute pentru seniori.
Stresul apare adesea tocmai atunci când se aplică reduceri. Dacă casiera sau asistenta vânzătoare are un minut liber, seniorii vor fi bucuroși să folosească posibilitatea de carduri de reducere sau alte oferte mai favorabile, de exemplu în funcție de utilizarea unei aplicații mobile și altele asemenea. De asta se plâng și pensionarii. Aceste obstacole absolut inutile îi împiedică să profite de reduceri și atunci nu prea contează dacă lanțul oferă prețuri mai bune sau nu.
Depinde mai mult de amabilitatea personalului decât de lanț
Și care supermarket este cel mai bun pentru pensionari? La vârf, lanțurile Penny și Lidl alternează între ele, unde, printre altele, apar uneori și evenimente cu reduceri care vizează direct pensionarilor.
De ce nu este atât de ușor să spui care supermarket este cel mai bun? Acest lucru se datorează în principal faptului că managementul și serviciul fiecărui supermarket este pur și simplu diferit. Acest ansamblu al fiecărui supermarket joacă un rol semnificativ mai important în modul în care pensionarii percep comerciantul decât oferta în sine sau serviciile asociate tipice fiecărui lanț. Acolo unde sunt grijulii sau chiar drăguți cu pensionarii, seniorii nu trebuie să se streseze dacă sunt prea lenți sau ceva nu este potrivit pentru ei.
Un alt criteriu important este cum sunt spațiile magazinelor, așa că cu siguranță nu se poate spune că un lanț are întotdeauna magazine frumos aranjate și bine aranjate, în timp ce altul nu. În centrele orașelor, unde aceste supermarketuri sunt încadrate în dezvoltarea veche inițială, adesea nu există suficient spațiu pentru a vă deplasa confortabil între rafturi. Unele dintre aceste magazine au două etaje și nu te poți deplasa între ele cu un cărucior mobil, par aglomerate și agitate.
Dacă este singurul magazin al acestui lanț în apropierea reședinței seniorului, atunci este cu siguranță imposibil să dezvolți o relație pozitivă cu un astfel de magazin.
Surse: asenior.cz, medium.seznam.cz, extrafit.cz