Klaipėda are potențial turistic, dar este necesar să scapi de „ancore”

Departamentul de turism va putea lucra strategic, implementând eficient obiectivele turistice ale orașului și obținând rezultate clare. Klaipėda are mare nevoie de o politică turistică clară și coordonată, care să includă atât informații importante pentru oaspeții care vizitează orașul, cât și dezvoltarea infrastructurii.

Noul departament va fi capabil să adapteze mai eficient tendințele turistice globale și inovațiile tehnologice prin crearea unei strategii mai atractive pentru imaginea orașului. Klaipėda și-a propus ca mai mulți oaspeți să viziteze orașul, dar nu a avut angajați anumiți responsabili pentru această zonă.

Acest departament va putea începe acum cu o tablă goală. Primul an este întotdeauna dificil pentru o echipă nouă, pentru că trebuie să aduni o echipă bună și să le demonstrezi colegilor că munca pe care o faci va fi utilă în viitor. Îi doresc noii echipe mult succes în munca lor.

Până în prezent, chestiunile legate de turism din oraș au fost tratate de Centrul de Informare Turistică Klaipėda (în continuare – KTIC). În opinia mea, această instituție are nevoie de schimbări. Privind activitățile KTIC, este clar că instituției îi lipsește ambiția și inovația.

Centrele de informare turistică din orașele moderne nu sunt doar furnizori de informații, ci și „oglinzi” importante ale orașului, creând prima impresie pentru oaspeți.

În loc să contribuie la îmbunătățirea experienței turistice în orașul-port, KTIC este excesiv de implicat în activități care au puțin de-a face cu obiectivele sale principale.

Vorbesc despre administrarea campingului municipal din Giruliai. Poate că sunt atât de cufundați în această activitate încât nu mai au puterea și timpul pentru munca lor principală.

În această vară, pentru a obține beneficii economice prin salvarea mai multor posturi, municipalitatea a transferat conducerea băii publice deținute instituției orășenești UAB „Klaipėdos paslaugos”. Cred că această companie ar putea gestiona și campingul.

În acest fel, am salva încă două posturi cu normă întreagă. Aș fi de acord cu asta, pentru că am economisi nu doar posturi, ci și timpul angajaților KTIC.

O astfel de decizie ar permite KTIC să se concentreze pe crearea de programe și conținut care să reprezinte orașul. În principiu, cred că afaceri precum campinguri, saune, piețe, farmacii etc. nu ar trebui să fie activități ale municipalității și sunt susținute din banii cetățenilor.

Una dintre sarcinile principale ale KTIC este să răspândească informații despre oraș și despre evenimentele care au loc în acesta. Această măsură, ca și altele, a fost descrisă de KTIC în planul strategic de activitate al orașului. Singura întrebare este – sunt toate aceste instrumente utile, moderne, inovatoare? Obiectivele pe care vi le-ați propus au cel puțin o oarecare ambiție?

De câțiva ani, totul este prezentat foarte abstract, rescriind cuvânt cu cuvânt programele de activitate. Există o lipsă de măsuri inovatoare de promovare a turismului.

În loc de casete cu informații sau publicații tipărite în limba rusă, ar fi util să se creeze platforme de turism moderne, interactive, precum aplicații mobile pentru navigarea orașului și informații despre evenimente.

Astfel de platforme ar putea include nu numai calendare de evenimente, ci și recomandări de locuri de vizitat, restaurante și alte servicii. Klaipėda ar putea urma exemplul altor orașe europene și ar putea investi în instrumente de turism virtual și interactiv.

Pe lângă turismul marin, se pune accent și pe wellness. Pur și simplu nu am idee cum se leagă de orașul Klaipėda. Nu avem nici sanatorii, nici facilitati medicale, iar statutul de zone de statiune inca nu poate fi atins.

Inițiativa Primarului și deciziile Consiliului Local de a aloca fonduri pentru atragerea de zboruri, delegarea reprezentanților în grupuri de lucru cu ministere etc. este un pas binevenit. Cu toate acestea, fără munca eficientă a departamentului de turism și a unui KTIC modern, aceste investiții vor rămâne neutilizate.

Disponibilitatea calendarului evenimentelor în mai multe limbi este un aspect cheie, dar neabordat. Deja anul trecut am observat și comentat calendarul de evenimente gol al site-ului.

După câteva luni, câteva informații au apărut în lituaniană. Din păcate, nici nu a fost posibil să o facem corect.

Este posibil să găsiți evenimente promovate care au fost anulate cu mult timp în urmă. Dar în engleză sau germană chiar și acum calendarul evenimentelor este gol.

Este greu de înțeles chiar de ce este așa, sau se vor cere bani suplimentari de la bugetul orașului pentru traduceri? Așa că nu este de mirare că aproape că nu există oaspeți străini la evenimentele din Klaipėda.

Avem un paradox. Pe de o parte, orașul își stabilește obiective și investește fonduri în atragerea turiștilor, pe de altă parte, KTIC, care ar trebui să implementeze aceste obiective, vegeta. Și vegeta în toate sensurile… O astfel de activitate a centrului de informare prezintă orașul ca un pustiu al evenimentelor potențialilor oaspeți ai Klaipėda.

La urma urmei, Klaipėda are potențialul de a deveni un centru turistic atractiv, dar este necesar să se implementeze măsuri inovatoare specifice care să răspundă nevoilor turiștilor moderni.

Înființarea unui nou Departament de Turism este un pas important, dar vom vedea dacă primarul orașului va putea transforma activitățile Centrului de Informare Turistică Klaipėda astfel încât acesta să nu rămână o „ancoră” a turismului.